O incident.io é uma plataforma de orquestração de incidentes com AI emergente. Levantou $96.2M em Series B com valuation de $400M. Seu foco é gerenciar o workflow humano: criar canais no Slack, atribuir roles, rastrear timelines, gerar postmortems.
Key Difference
O incident.io otimiza os 20-30% do trabalho que é coordenação de processos. O CauseFlow automatiza os 70-80% que é investigação técnica real (análise de logs, teste de hipóteses, identificação de causa raiz).
Comparação de Funcionalidades
| Funcionalidade | CauseFlow AI | incident.io |
|---|---|---|
| Função principal | Investigação AI cross-tool + problemas de clientes | Orquestração + AI emergente |
| Público-alvo | PMEs (2-50 engenheiros) | Médio mercado a enterprise |
| Preço | $149/mês (500 inv.) | $45/usuário/mês |
| Custo para equipe de 10 | $149/mês | $450/mês |
| Resolução de problemas do cliente | Sim | Não disponível |
| Integração BD + CRM | Sim | Não disponível |
| Base de Conhecimento | Sim | Não disponível |
| Páginas de status | Roadmap | Sim |
| Gestão de plantão | Roadmap | Sim |
| Post-mortems | Roadmap | Sim |
| SOC 2 | Roadmap | Type II |
Onde o CauseFlow é melhor
- Investigação autônoma de causa raiz (não apenas orquestração)
- Resolução integrada de issues de clientes
- Preço por investigação: $149/mês (500 inv.) vs. $450/mês (10 usuários x $45)
- Integração com banco de dados e CRM
- Knowledge Base que aprende com cada investigação
Onde o incident.io é mais maduro
- Ecossistema completo de orquestração (status pages, on-call, post-mortems)
- SOC 2 Type II certificado
- Páginas de comparação dedicadas e marketing agressivo
- Plano gratuito com funcionalidades básicas de orquestração